よくある質問
よくある質問 — Vionta Metal からの購入
以下は、建築家、請負業者、 最初の注文をする前に、販売代理店や不動産開発業者に問い合わせてください。 中国の寧波にある当社の工場。ここで質問の答えが見つからない場合は、お問い合わせを送信してください私たちのチームが 24 時間以内に返信します。
あなたは何ですか最小注文数量 (MOQ) は?
Vionta Metal は、すべての製品に対して厳格な固定 MOQ を強制しません。 商社ではなく工場として、小ロットからの対応も可能です。 海外のバイヤーが事前に市場をテストできるようにするためのトライアル注文 完全なコンテナーにコミットします。通常の開始量は異なります 製品カテゴリ別 — ケーブル手すりやアルミニウムなど 手すりキットは、多くの場合、1 つのプロジェクトに相当する量から開始できます。 パーゴラと日よけは通常ユニットごとに見積もられますが、 またはプロジェクトごとに。プロジェクトのサイズをお送りください。確認させていただきます 特定の最小数量と価格のブレークポイント 仕様。
注文する前に無料サンプルを入手できますか?
はい。ほとんどの標準ハードウェアで無料サンプルが利用可能です コンポーネント (ケーブル継手、端子、ポストなど) — 通常、購入者が宅配便 (DHL/FedEx/UPS) の送料を負担します。 サンプル費用は弊社が負担いたします。より大きな組み立てサンプルの場合 (完全なパーゴラ モジュールまたはオーニング アーム)、サンプル料金が適用され、 ほとんどの場合、最初の大量注文に対して返金可能です。 サンプルのリードタイムは通常[5〜10営業日]です。 カスタマイズ次第。
あなたの製品にはどのような認証が取得されていますか?
Vionta Metal の工場は ISO 9001 品質に基づいて稼働しています 管理システムと適用製品は CE 準拠を実現 ヨーロッパ市場向け。材料試験レポートも提供します ご要望に応じて構造性能に関する文書も提供します。 サードパーティの工場監査と検査をサポートします (SGS、ビューローベリタス、TÜV、または顧客が指名した検査官) 前 発送。特定の証明書のコピーとテストレポート 製品ラインを見積書と一緒にお送りすることも可能です。お気軽にお問い合わせください。 どの地域のコンプライアンス基準がプロジェクトに適用されるかを知る (例: 北米の IBC / ASTM、EU の EN 1090、AS 1170 オーストラリア）。
何パ支払い方法と条件を受け入れますか?
弊社では通常、T/T (銀行振込) ベースで業務を行っております。 [生産前に30％のデポジット、70％の残高 出荷前にB/Lコピーと照合してください。大きいものやリピート用 ご注文の際は、L/C（信用状）についてもご相談いただけます。 買い手は貿易保証/エスクローベースの支払いを利用できます 最初の注文で追加の保護を希望する方。
製作から納品までどれくらい時間がかかりますか？
標準/在庫仕様の注文には通常時間がかかります 入金から発送準備まで[20〜25日]。 フルオーダーメイド（特注色、規格外ポスト） 高さ、湾曲した手すり、電動パーゴラ/オーニング システム) がかかります それよりも長く、通常 [25 ～ 35 日] (状況に応じて) 注文量と現在の生産スケジュール。確認します 注文確認時に正確な日付を書面でお知らせください。 ご要望に応じて、制作進行状況の写真/ビデオをお送りします。
どのように発送しますか?また、完全な物流を処理できますか?
私たちの工場は寧波にあり、寧波と杭州から約1時間です。 上海浦東空港からは約2時間、 これにより、主要な海上および航空貨物ルートへの迅速なアクセスが可能になります。私たち 通常はFOB寧波/上海で発送しますが、CIF/DDPの手配も可能です または指定された運送業者と協力してください。お急ぎの場合 または少量の注文、航空貨物および速達宅配便が利用可能です。 標準海上輸送（FCL/LCL）に加えて。
どのような保証があり、購入後のサポートはどのように行われますか?
構造コンポーネント (ポスト、フレーム、ケーブル) は、 標準保証は[2年]となっており、 ステンレス鋼とアルミニウム合金の長寿命 建設。電動コンポーネント (モーター、リモコン、 スマート制御システム) は通常、パーゴラや日よけで使用されます モーターに合わせて別個のより短い保証を提供します メーカー独自の条件。私たちのチームはオンラインでご利用いただけます インストールまたはハードウェアの問題の診断を支援するサポート、および 必要に応じて交換部品を個別に発送することができます。 完全な構造を返す必要はありません。
OEM/ODM およびカスタム ブランドをサポートしていますか?
はい。 Vionta Metal は OEM 生産を受け入れます (あなたのブランド、あなたの パッケージング）および ODM 開発（カスタム プロファイル、寸法、 図面に基づいた色やハードウェア構成、または 要件）。すでに CAD/RVT 図面をお持ちの場合は、それを送信してください 直接 — 弊社のエンジニアリングチームが実現可能性を確認し、 通常は数営業日以内に見積もりを提出します。
H出荷前に製品の品質をどのように管理していますか?
すべての注文は製造中に工程内検査を受けます 梱包前に最終的な部品ごとの QC チェックを行います。大型の場合 ご注文、私たちはあなた自身の品質による出荷前検査を歓迎します チーム、第三者検査会社、または工場訪問 担当者 — 当社の寧波施設は顧客監査を受け入れています。 事前通知。
設置手順やオンサイトサポートはありますか?
各製品には、書面による設置ガイドと CAD/RVT が付属しています。 インストーラーに役立つプロジェクト ファイルをダウンロードできます。 または納品前に設計計画を立てることもできます。弊社のサポートチームが対応可能です セットアップ中にインストールに関する質問にオンラインで回答できます。オンサイト 大規模商業施設の設置監督も手配可能 リクエストに応じてプロジェクト — プロジェクトの範囲や内容について話し合う場合は、お問い合わせください。 あなたの場所での実現可能性。
